Служба Поддержки БЕ3ДNА
Контакты:
Менеджер службы поддержки отвечает на все вопросы, которые связаны с заказами.
🕒 График работы Службы Заботы:
пн-пт: с 12:00 до 17:00 по МСК
Оплата
Оплата товаров производится по 100% предоплате, после этого ваш заказ передают на сборку, упаковку и доставку.
Сборка и отправка заказа
Сборка заказа осуществляется от 3 (трех) до 15 (пятнадцати) дней (сроки сборки зависят от загруженности склада).
Обратите внимание: упаковка не подлежит обмену.
(Вся премиальная подарочная (бесплатная) упаковка бренда — солд аут. С настоящего момента доступна упаковка в коробку за доп кост. Если без коробки — отправка будет в зиплоке транспортной компании)
После сборки заказ отправляется в транспортную компанию, выбранную вами самостоятельно. Регулярно проверяйте почку, указанную в личном кабинете.
Сроки доставки транспортной компании зависят от региона и выбранной службы доставки.
Доставка товаров осуществляется транспортными компаниями Яндекс.Доставка, CDEK, до отделения/склада/ПВЗ.
Стоимость доставки зависит от выбранной службы доставки и адреса.
Доставка по России
Доставка осуществляется по всей России транспортными компаниями Яндекс.Доставка, CDEK до отделения/склада/ПВЗ.
*доставка от 35 000 руб. бесплатная.
Обмен и возврат
Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка, бирка с обозначением маркировки Честного Знака (на тех изделиях, которые подлежат маркировке), фабричные бирки и ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Обмен и возврат возможен в течение 7 (семи) дней с момента получения товара.
Для возврата или обмена товара просим вас сохранить транспортный пакет, фирменную упаковку, дополнительное наполнение. Для проведения процедуры возврата или обмена, товар должен быть возвращен в магазин в полном объеме (включая упаковку и дополнительное наполнение) и без следов эксплуатации. В противном случае магазин имеет право отказать в проведении возврата или обмена.
Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу, в данном случае доставку товара оплачивает Продавец.
Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 7 дней с момента получения, в данном случае доставку товара оплачивает Покупатель. Для возврата, пожалуйста, напишите в Службу Поддержки.
